POLÍTICA DE FRETE E ENTREGA

A Dental Vora realiza envios para diversas regiões do Brasil por meio de transportadoras e operadores logísticos disponíveis para cada CEP.

Prazo para postagem

Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado e encaminhado para envio em até 2 dias úteis, salvo quando houver informação diferente na página do produto ou durante a finalização da compra.

Prazo e valor do frete

O prazo estimado e o valor do frete são apresentados antes da finalização do pedido.

Para consultar:

1. adicione os produtos desejados ao carrinho;
2. informe o CEP de entrega;
3. consulte as modalidades disponíveis, seus valores e prazos.

O prazo de entrega começa a ser considerado após a confirmação do pagamento e o processamento do pedido.

Rastreamento

Quando disponibilizado pela transportadora, o código ou link de rastreamento será enviado ao cliente ou ficará disponível na área do pedido.

Tentativas de entrega e endereço

É responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega.

Problemas causados por endereço incorreto, incompleto, destinatário ausente ou outras situações relacionadas à entrega poderão alterar o prazo inicialmente informado.

Em determinadas localidades, a transportadora poderá direcionar a encomenda para retirada em unidade ou ponto indicado pela própria transportadora.

Atrasos

Os prazos informados são estimativas fornecidas pelas empresas responsáveis pelo transporte.

Situações excepcionais, como paralisações, problemas operacionais, condições climáticas, áreas de difícil acesso ou eventos de força maior poderão ocasionar alterações no prazo de entrega.

Em caso de dúvida, entre em contato:

contato@dentalvora.com.br
Telefone: (17) 9100-7598

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POLÍTICA DE PAGAMENTO

A Dental Vora disponibiliza as formas de pagamento apresentadas no momento da finalização da compra.

As opções poderão incluir, conforme disponibilidade da plataforma:

• Pix;
• cartão de crédito;
• boleto bancário.

Aprovação do pagamento

O pedido somente seguirá para processamento após a confirmação do pagamento pela instituição ou intermediador responsável.

O prazo de aprovação pode variar de acordo com a modalidade escolhida e com a análise realizada pela instituição financeira.

Cartão de crédito

Pagamentos realizados por cartão estão sujeitos à aprovação da administradora, operadora e/ou sistema antifraude.

Pix

O pagamento via Pix normalmente possui identificação rápida, mas o pedido somente será considerado pago após a confirmação efetiva no sistema.

Boleto bancário

Quando disponível, o prazo de compensação bancária poderá variar conforme a instituição financeira.

Segurança

A Dental Vora não armazena diretamente os dados completos do cartão de crédito quando o processamento é realizado por intermediadores de pagamento.